(Fecha de la versión: 20-09-2023)

1. 1. Información general

1.1 Introducción

La protección de su privacidad es importante para Industrie Lemieux inc (en adelante "IL", la "Organización", "nosotros", "nuestro"). Por esta razón, hemos implementado medidas de protección y prácticas de gestión sólidas para su información personal de acuerdo con las leyes aplicables, en particular el proyecto de ley 25.

Esta política de privacidad (la "Política") describe nuestras prácticas relativas a la recogida, uso, tratamiento, divulgación y conservación de Información Personal sobre nuestros clientes, visitantes y usuarios.

Al utilizar nuestro sitio web [ https://www.indlemieux.com ] (el "Sitio Web") o realizar transacciones con nosotros, usted acepta que recopilemos, utilicemos, procesemos, divulguemos y conservemos su Información Personal de acuerdo con los términos aquí descritos. Si no acepta cumplir y quedar vinculado por esta Política, no podrá visitar, acceder o utilizar nuestro Sitio Web ni compartir su Información Personal con nosotros.

Esta Política no se aplica a la Información Personal de los empleados, agentes y consultores de IL, ni a ninguna otra persona afiliada a IL, ni a ninguna información que no sea Información Personal según la definición de la legislación aplicable.

1.2 Director de Protección de Datos ("CPO")

Las preguntas, comentarios y quejas sobre la política de privacidad y las prácticas de IL pueden dirigirse a nuestro responsable de privacidad, Haris Fyaz, a la siguiente dirección:

• Correo electrónico: haris.fyaz@indlemieux.com
• Dirección: 1401 Graham-Bell Street, Bourcherville (Quebec) J4B 6A1, Canadá

2. Definiciones

Las siguientes palabras y expresiones, cuando aparecen en mayúsculas en la Política, tienen el significado que se les atribuye a continuación, salvo que se indique lo contrario de forma implícita o explícita en el texto:

"Proveedor de servicios" se refiere a cualquier persona física o jurídica que procese datos en nombre de IL. Se trata de organizaciones de terceros o personas físicas contratadas por IL para facilitar los Servicios, prestar los Servicios en nombre de IL, realizar servicios relacionados con los Servicios o ayudar a IL a analizar el uso de los Servicios.

"Información personal ": cualquier información relativa a una persona física que permita identificarla, es decir, que revele directa o indirectamente algo sobre la identidad, las características (por ejemplo, las capacidades, preferencias, tendencias psicológicas, predisposiciones, aptitudes mentales, carácter y comportamiento de la persona en cuestión) o las actividades de dicha persona, independientemente de la naturaleza del soporte o de la forma en que la información sea accesible (escrita, gráfica, sonora, visual, informática u otra).

Por "datos personales sensibles " se entenderán los datos personales que, por su naturaleza o por el contexto en que se utilizan o divulgan, dan lugar a una expectativa razonable elevada de privacidad. Puede incluir, por ejemplo, información médica, biométrica, genética o financiera, o información sobre la vida u orientación sexual, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical u origen étnico de una persona.

"Responsable de Privacidad ": la persona encargada de aplicar esta Política, cuyos datos de contacto figuran en la sección 1.2 de esta Política.

"Servicios": Servicios se refiere al Sitio Web y a todos los productos y servicios relacionados ofrecidos por IL, que pueden incluir medios asociados, materiales impresos y documentación "en línea" o electrónica.

3. Tratamiento de datos personales

3.1 Recogida de datos personales

Su consentimiento para compartir su información personal con nosotros

Para IL, respetar su privacidad y la confidencialidad de sus datos es primordial. Por eso hemos desarrollado esta política de privacidad para informarle de qué información recopilamos, cómo la procesamos y cuándo necesitamos transmitirla a subcontratistas o terceros.

Al dar su consentimiento, autoriza a IL a recopilar y procesar su información personal según sea necesario para ofrecerle nuestros Servicios. Por favor, tenga en cuenta que usted mantiene el control de su información personal en todo momento y que el consentimiento que nos da para recoger o procesar su información personal puede ser retirado en cualquier momento. Respetaremos su elección de conformidad con nuestras obligaciones legales.

En el curso de nuestras actividades, podemos recopilar, procesar y utilizar diferentes tipos de Información Personal que usted nos proporcione sólo si la ley nos lo permite, incluida la información que se enumera a continuación:

A través de nuestro sitio web:

• datos de contacto, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, el tipo de empleo que le interesa y la información de su currículum vitae cuando solicita (espontáneamente o no) un puesto de trabajo con nosotros;
• datos como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, código postal, número de teléfono y cualquier otra información que nos facilite al solicitarnos un presupuesto;
• información recopilada automáticamente cuando usted utiliza el Sitio Web y nuestros Servicios, incluyendo :
  • conexión y otra información sobre sus actividades en el sitio web, como su dirección IP, las páginas que ha visitado, la hora y la fecha de sus visitas, el tipo de navegador que utiliza, el sistema operativo de su dispositivo y otra información sobre hardware y software;
  • datos de geolocalización, como su dirección IP, una ubicación precisa o aproximada determinada a partir de su dirección IP o el GPS de su dispositivo móvil (dependiendo de la configuración de su dispositivo).

Cuando interactúa con nosotros:

• información profesional o relacionada con el empleo, como su currículum vitae, lugar de trabajo, cargos o puestos en la administración pública, empleadores, empresas de las que es propietario, ingresos salariales o por cuenta propia, así como información relativa a sus antecedentes penales y otra información que nos facilite;
• datos de contacto, como su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección y número de empresa para crear una cuenta de cliente;
• información fiscal, incluidos sus ingresos y otros datos sobre su economía personal;
• información relativa a productos o servicios, como información sobre los servicios que le hemos prestado;
• información sobre transacciones y pagos, como el método de pago utilizado, la fecha y hora, el importe del pago, el código postal de facturación, su dirección y otra información relacionada;
• información que usted decida proporcionarnos o transmitirnos, por ejemplo, cuando rellene un formulario, responda a encuestas o se ponga en contacto con uno de nuestros empleados o representantes.

En cada caso, esta información personal se procesa de acuerdo con los fines legítimos y necesarios enumerados en el artículo 3.2 siguiente. Además, nos aseguramos de que sólo recopilamos y procesamos los datos y la Información Personal que son estrictamente necesarios para los fines para los que usted nos los proporciona. En caso de cualquier uso posterior de su Información Personal, se lo notificaremos como exige la ley.

3.2 Uso de la información personal

Como se indica en el punto 3.1, sólo utilizamos sus Datos Personales en la medida permitida por la ley. Podemos utilizar sus Datos Personales para los fines legítimos que se describen a continuación:

• prestarle Servicios;
• permitirle suscribirse a nuestro boletín de noticias;
• verificar su identidad y examinar su historial personal, según lo permita la ley;
• operar, mantener, supervisar, desarrollar, mejorar y ofrecer todas las funcionalidades de nuestro Sitio Web;
• gestionar los riesgos y las actividades;
• cumplir con nuestras obligaciones en virtud de las leyes y reglamentos aplicables;
• desarrollar nuevos Servicios y mejorar nuestro Sitio Web y nuestros Servicios;
• con fines de marketing y desarrollo empresarial, si usted ha dado previamente su consentimiento al tratamiento de sus datos personales para estos fines;
• enviarle mensajes, actualizaciones y alertas de seguridad;
• responder a sus preguntas y prestarle asistencia en caso necesario;
• administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del Sitio Web o de nuestros Servicios;
• recoger opiniones y comentarios relativos a nuestros Servicios;
• llevar a cabo investigaciones y análisis relacionados con nuestra empresa y nuestros Servicios;
• detectar y prevenir fraudes, errores, spam, abusos, incidentes de seguridad y otras actividades perjudiciales;
• para establecer, ejercer o defender un derecho o una reclamación legal;
• enviarle comunicaciones de conformidad con la ley;
• permitir que la función solicite un empleo en IL;
• para cualquier otro fin permitido o exigido por la ley.

Tenga en cuenta que no utilizamos la información que recopilamos para hacer inferencias o interpretaciones de ningún tipo.

La información personal que recopilamos y almacenamos se archiva de forma segura en servidores ubicados en Quebec (Canadá) y Ontario (Canadá). Tenga la seguridad de que esta Información Personal sólo se divulga cuando estamos legalmente obligados a hacerlo.

3.3 Divulgación de información personal

Podemos revelar sus Datos Personales a nuestros empleados, contratistas, consultores, agentes, Proveedores de Servicios y otros terceros de confianza que necesiten dicha información para ayudarnos a gestionar nuestro Sitio Web, llevar a cabo y proteger nuestro negocio o prestarle servicios, siempre que dichos Proveedores de Servicios hayan aceptado previamente por escrito mantener la confidencialidad de sus Datos Personales de acuerdo con la legislación aplicable y nuestro Programa de Gestión de la Información, tal y como se describe con más detalle en la sección 3.1.1. Además, sólo tendrán acceso a sus Datos Personales aquellos miembros de nuestro Personal que tengan necesidad de acceder a ellos y procesarlos, de conformidad con nuestra Política de Privacidad interna.

No vendemos, intercambiamos ni comunicamos de ningún otro modo sus datos personales a terceros, salvo en las excepciones previstas por la ley.

3.3.1 Proveedores de servicios y otros terceros

Aunque tratamos de evitar compartir sus Datos Personales con terceros, podemos utilizar Proveedores de Servicios para que realicen diversos servicios en nuestro nombre, como gestión y seguridad de TI, marketing y análisis, alojamiento y almacenamiento de datos. A continuación se exponen las circunstancias en las que puede tener lugar dicha puesta en común:

• Utilizamos los servicios de SV2 Marketing Inc. para crear y gestionar nuestro sitio web. Consulte su política de privacidad.
• Utilizamos los servicios de Salesforce para proporcionar nuestro sistema CRM. Lea su política de privacidad

Cuando comunicamos sus Datos Personales a Proveedores de Servicios, nos comprometemos a garantizar que se respetan los principios establecidos en esta Política, y se exige a estos Proveedores de Servicios que utilicen los Datos Personales de acuerdo con nuestras instrucciones y únicamente para los fines para los que se facilitaron. Además, estos Proveedores de Servicios nos proporcionan garantías suficientes de que aplicarán las salvaguardias adecuadas que sean proporcionales a la sensibilidad de la Información Personal que se procesa o divulga. Cuando nuestros Proveedores de Servicios ya no necesiten sus Datos Personales, les pediremos que los destruyan de forma adecuada.

3.3.2 Cumplimiento de la legislación, respuesta a solicitudes legales, prevención de daños y protección de nuestros derechos

Podremos revelar sus Datos Personales cuando consideremos que dicha revelación está autorizada, es necesaria o apropiada, incluyendo :

• responder a las solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales, incluidas las autoridades públicas y gubernamentales de fuera de su país de residencia ;
• para proteger nuestro negocio ;
• para cumplir con procedimientos legales;
• para proteger nuestros derechos, nuestra privacidad, nuestra seguridad, nuestra propiedad, la suya o la de terceros;
• para permitirnos interponer los recursos disponibles o limitar los daños que podamos sufrir; y
• de conformidad con la legislación aplicable, incluida la de fuera de su país de residencia.

3.3.3 Transacciones comerciales

Podemos compartir, transferir o divulgar, estrictamente de acuerdo con esta Política, su Información Personal en caso de venta, transferencia o cesión, total o parcial, de IL o de nuestros activos (por ejemplo, como resultado de una fusión, consolidación, cambio de control, reorganización, quiebra, liquidación u otra transacción comercial, incluso en relación con la negociación de dichas transacciones). En este caso, si se completa la transacción, le informaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y se rijan por otra política de privacidad.

3.3.4 Consentimiento para la información personal

Siempre que es posible, IL obtiene el consentimiento directamente de la persona en cuestión para que podamos recopilar, utilizar y divulgar sus Datos Personales. No obstante, si nos facilita Datos Personales de otras personas, deberá asegurarse de haberles notificado debidamente que nos facilita su información y de haber obtenido su consentimiento para dicha divulgación.
Solicitaremos su consentimiento antes de utilizar o divulgar sus Datos Personales para fines distintos de los aquí establecidos.

3.3.5 Conservación de datos personales
Con sujeción a la legislación aplicable, conservamos sus Datos Personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recogidos, a menos que usted dé su consentimiento para que sus Datos Personales sean utilizados o tratados con otro fin. Además, nuestros periodos de conservación pueden modificarse de vez en cuando debido a intereses legítimos (por ejemplo, para garantizar la seguridad de la Información Personal, evitar abusos e infracciones o perseguir a delincuentes).

También puede tener la seguridad de que, una vez cumplida la finalidad para la que se recogió la información, la destruiremos o anonimizaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Si desea más información sobre los periodos durante los cuales se conservan sus Datos Personales, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad utilizando los datos de contacto que figuran en el artículo 1.2 de la presente Política.

3.4 Información personal sensible

En el marco de nuestras actividades, recabamos Datos Personales considerados de carácter sensible cuando son estrictamente necesarios para nuestras operaciones. En tales casos, nos aseguramos de contar con su consentimiento expreso para hacerlo, de conformidad con la Ley.
Además, antes de recopilar este tipo de Datos Personales sensibles, nos aseguraremos de contar con su consentimiento expreso para hacerlo, de conformidad con la Ley.

4. Sus derechos

Como interesado, puede ejercer los derechos que se exponen a continuación cumplimentando el formulario disponible y enviándolo por correo electrónico seguro o por correo postal a la atención de nuestro Responsable de Privacidad utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1.2 de la Política:

• Usted tiene derecho a acceder a los Datos Personales que tenemos sobre usted y a solicitar una copia en papel de los documentos que contengan sus Datos Personales, salvo las excepciones previstas por la legislación aplicable;
• Tiene derecho a que se rectifiquen, modifiquen y actualicen los datos personales que tenemos sobre usted si son incompletos, ambiguos, obsoletos o inexactos;
• Usted tiene derecho a retirar o modificar en cualquier momento su consentimiento para que IL recopile, utilice, revele o conserve sus Datos Personales, con sujeción a las restricciones legales y contractuales aplicables.
• Tiene derecho a pedirnos que dejemos de difundir sus Datos Personales y a desindexar cualquier enlace vinculado a su nombre que dé acceso a esta información si dicha difusión contraviene la ley o una orden judicial; y
• Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Commission d'accès à l'information, en las condiciones previstas por la legislación aplicable.

Para procesar su solicitud, es posible que se le pida que proporcione una identificación adecuada o que se identifique de alguna otra manera.
Animamos a todos nuestros clientes a mantener actualizados sus datos personales. Las decisiones relativas a los distintos servicios que podemos ofrecer a nuestros clientes pueden variar en función de la exactitud de estos datos. Por lo tanto, es esencial asegurarse de que tenemos una imagen exacta de su situación.

5. Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (colectivamente, "Cookies") para ayudarnos a operar, proteger y optimizar el Sitio Web y los servicios que ofrecemos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo o navegador. Mientras que algunas de las Cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión de navegación, otras Cookies se conservan en su dispositivo o navegador para permitirnos reconocer su navegador la próxima vez que visite el Sitio Web. Los datos recogidos a través de estas Cookies no pretenden identificarle. En particular, nos permiten garantizar el funcionamiento del Sitio Web, mejorar la experiencia de navegación de los usuarios y proporcionar ciertos datos que nos permiten comprender mejor el tráfico y las interacciones que tienen lugar en nuestro Sitio Web, así como detectar ciertos tipos de fraude. Las cookies no causan ningún daño a su dispositivo y no pueden utilizarse para extraer su información personal.

Las cookies que recopilamos a través de nuestro sitio web incluyen las siguientes:

• Cookies de funcionalidad: permiten que el sitio web recuerde las elecciones que usted hace (como su nombre de usuario, idioma preferido, etc.) para ofrecerle una experiencia personalizada y mejorada en futuras visitas.
• Cookies de análisis: estas cookies nos ayudan a analizar y comprender cómo utiliza nuestro sitio web, con el fin de mejorar su facilidad de uso, funcionalidad y contenido.
• Cookies publicitarias: estas cookies se utilizan para mostrar publicidad relevante basada en sus intereses e historial de navegación.

Usted puede configurar su navegador para que le informe de la instalación de Cookies cuando visite el Sitio Web, de forma que pueda decidir en cada caso si acepta o no el uso de algunas o todas las Cookies. Tenga en cuenta que la desactivación de las Cookies en su navegador podría afectar negativamente a su experiencia de navegación en el Sitio Web e impedirle el uso de algunas de sus funcionalidades.

6. 6. Medidas de seguridad

La Organización ha establecido medidas de seguridad físicas, tecnológicas y organizativas para proteger adecuadamente la confidencialidad y seguridad de su información personal contra pérdida, robo o cualquier acceso, divulgación, reproducción, comunicación, uso o modificación no autorizados.

Entre las diversas medidas puestas en marcha :

• Nuestro sitio web utiliza un protocolo SSL (Secure Sockets Layer) para garantizar una conexión segura entre su dispositivo y nuestro servidor;
• Los empleados de IL han leído esta Política y se han comprometido a cumplirla y a respetar la confidencialidad de la Información Personal relativa a nuestros clientes potenciales y existentes. Además, cada empleado se compromete a seguir y cumplir una política de gobernanza de datos aplicable a todo el personal de IL;
• Como se menciona en la sección 3.3, hemos establecido medidas para restringir el acceso a la información personal a las personas que tienen una razón válida para consultar, procesar, comunicar o utilizar de otro modo su información;
• Como se menciona en la sección 3.3, los subcontratistas y terceros que hacen negocios con IL y con los que podemos necesitar compartir su Información Personal se han comprometido previamente a proteger la confidencialidad y privacidad de esta información;
• Cuando se haya cumplido la finalidad para la que se recogieron sus Datos Personales y ya no necesitemos conservarlos, IL destruirá o anonimizará estos datos, con sujeción a la legislación aplicable.

A pesar de las medidas descritas anteriormente, no podemos garantizar la seguridad absoluta de su Información Personal. Si tiene motivos para creer que sus Datos Personales ya no están protegidos, póngase en contacto inmediatamente con nuestro Responsable de Protección de Datos utilizando los datos de contacto facilitados en la sección 1.2 anterior.

7. Modificaciones de la presente Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable. Si realizamos algún cambio, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de actualización en el pie de página de la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los nuevos términos de la Política de Privacidad, le rogamos que no continúe utilizando nuestro Sitio Web y nuestros Servicios. Si decide seguir utilizando nuestro Sitio Web o nuestros Servicios después de que entre en vigor la nueva versión de nuestra Política, el uso que haga de nuestro Sitio Web y nuestros Servicios se regirá por la nueva versión de la Política.

8. Enlaces a sitios web de terceros

Ocasionalmente, podemos incluir en nuestro Sitio web referencias o enlaces a sitios web, productos o servicios proporcionados por terceros ("Servicios de terceros"). Estos Servicios de Terceros, que no son operados ni controlados por IL, se rigen por políticas de privacidad totalmente separadas e independientes de las nuestras. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad alguna por el contenido y las actividades de estos sitios. La presente Política se aplica únicamente al Sitio Web y a los servicios que ofrecemos. Esta Política no se extiende a los servicios de terceros.

9. 9. Limitación de responsabilidad

La Organización se compromete a adoptar todas las medidas razonables para garantizar la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales de acuerdo con los estándares tecnológicos adecuados a su sector de actividad.

No obstante lo anterior, usted declara que comprende y reconoce que ningún sistema informático ofrece una seguridad absoluta y que siempre existe cierto grado de riesgo al transmitir Información Personal a través de la red pública que es Internet.

Usted acepta que IL no será responsable de ninguna violación de la confidencialidad, piratería informática, virus, pérdida, robo, uso indebido o alteración de la Información Personal transmitida o alojada en sus sistemas o en los de un tercero. Asimismo, usted renuncia a cualquier reclamación a este respecto, salvo en caso de negligencia grave o dolo por parte de IL. En consecuencia, usted acepta indemnizar y mantener indemne a IL y a sus funcionarios, directores, afiliados y socios comerciales por cualquier daño de cualquier tipo, ya sea directo o indirecto, incidental, especial o consecuente, que surja de o en relación con el uso de su Información Personal.

En caso de que se produzca una violación de la confidencialidad o seguridad de sus Datos Personales que suponga un alto riesgo para sus derechos y libertades, se le notificará dicha violación lo antes posible e IL adoptará las medidas necesarias para preservar la confidencialidad y seguridad de sus Datos Personales.

10. Menores de 14 años

Si es menor de 14 años, no debe facilitarnos sus Datos Personales sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la cláusula 1.2 anterior para solicitar que eliminemos los Datos Personales de ese niño de nuestros sistemas.

11. Contacto

Cualquier pregunta, comentario, solicitud o duda en relación con esta Política de Privacidad debe dirigirse a nuestro Responsable de Privacidad utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 1.2 de esta Política de Privacidad.